حذف حساب أوردون أوتو الخاص بك

يتيح لك أوردون أوتو حذف حسابك في أي وقت. توضح هذه الصفحة ما الذي سيُحذف، وكيفية بدء العملية، والمدة المتاحة لك للتراجع. نتبع متطلبات متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play وقانون حماية البيانات الشخصية الأردني الخاصة بحذف الحساب من قبل المستخدم نفسه.

حذف بيانات محددة دون إغلاق حسابك

لست مضطراً إلى حذف حسابك بالكامل لإزالة بعض البيانات. من داخل تطبيق أوردون أوتو أو موقعه، بعد تسجيل الدخول، يمكنك:

• حذف أي من إعلانات سياراتك من إعلاناتي ← اختر إعلاناً ← حذف. تُحذف معه الصور والكتيب المرفقان بالإعلان.
• إزالة صور فردية أو الكتيب من الإعلان عبر تعديله.
• إزالة شعار عملك من الإعدادات ← الأعمال ← إزالة الشعار.
• تعديل أو مسح حقول الملف الشخصي — الاسم ورقم الهاتف والصورة وتاريخ الميلاد واسم العمل — من الإعدادات ← الملف الشخصي.
• إزالة مفضلة محفوظة بالضغط على أيقونة القلب عليها.
• إيقاف الإشعارات الفورية بتسجيل الخروج من الجهاز أو تعطيل الإشعارات من إعدادات نظام الجهاز.
• تستطيع حسابات الأعمال إزالة أعضاء فريق المبيعات من الإعدادات ← فريق المبيعات.

تسري عمليات الإزالة هذه فوراً — لا توجد فترة انتظار ولا فترة استرداد. إذا تعذر عليك الوصول إلى التطبيق وتحتاج إلى حذف بيانات محددة، تواصل مع support@ordonauto.com.

1. البيانات التي تُحذف

عند تأكيد الحذف، تُمحى البيانات التالية من أوردون أوتو:

• تفاصيلك التعريفية في الملف الشخصي — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والصورة واسم العمل وتاريخ الميلاد
• تختفي إعلانات سياراتك من نتائج البحث، وتُحذف الصور والكتيبات المرفقة بها من مخزن ملفاتنا
• المفضلة المحفوظة وسجل البحث
• رموز الإشعارات الفورية المسجلة على أجهزتك
• أي جلسات تسجيل دخول على الموقع وتطبيقات الجوال
• أعضاء فريق المبيعات في حسابات الأعمال (تُمحى أسماؤهم وأرقام هواتفهم؛ تُحتفظ السجلات نفسها دون أي معلومات تعريفية لأغراض التدقيق)

نحتفظ بسجل الملف الشخصي نفسه بشكل مموّه (مجهول الهوية) للإبقاء على أثر تدقيقي داخلي يخدم منع الاحتيال والامتثال التنظيمي — وبمجرد تنفيذ التمويه لا يبقى أي اسم أو بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو صورة أو حقل تعريفي آخر، ولا يمكن استرداد الحساب. تبقى المحادثات والرسائل التي أرسلتها سابقاً إلى مستخدمين آخرين في صناديق الوارد الخاصة بهم؛ نحن لا نحذف المحتوى بأثر رجعي من حسابات الآخرين. قد نحتفظ أيضاً ببيانات تحليلية مجمّعة ومجهولة الهوية لا تعرّف عنك.

2. كيفية حذف حسابك

يجب بدء عملية الحذف من داخل تطبيق أوردون أوتو أو موقعه، بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه:

1. سجّل الدخول إلى أوردون أوتو من تطبيق iOS أو Android أو موقع ordonauto.com.
2. افتح الإعدادات ← الحساب.
3. اضغط حذف الحساب، ثم اكتب كلمة DELETE للتأكيد وأرسل الطلب.
4. ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني وسيتم تسجيل خروجك من جميع أجهزتك.

إذا فقدت الوصول إلى حسابك أو إلى البريد الإلكتروني المرتبط به، تواصل مع support@ordonauto.com وسنساعدك على استعادة الوصول لتتمكن من إتمام الحذف بنفسك.

3. فترة استرداد 30 يوماً

خلال أول 30 يوماً بعد طلب الحذف، يصبح حسابك مخفياً، لكن لم تُمحَ أي معلومة تعريفية بعد. تختفي إعلاناتك من نتائج البحث وتعرض صفحات ملفك الشخصي 404، ولكن لا يُحذف شيء بشكل نهائي.

لإلغاء الحذف خلال هذه الفترة، يكفي تسجيل الدخول مجدداً إلى حسابك من التطبيق أو الموقع. يتم الإلغاء تلقائياً — تعود إعلاناتك ومفضلتك وإعداداتك كما كانت تماماً.

بعد انقضاء فترة 30 يوماً، تُنفَّذ عملية التمويه: يُمحى كل حقل تعريفي على ملفك الشخصي بشكل نهائي، وتُختم بيانات اعتماد المصادقة، ولا يمكن بعد ذلك استرداد الحساب أو تسجيل الدخول إليه.

4. حسابات الأعمال

يمكن حذف حسابات الأعمال (المعارض والوكالات وفرق المبيعات) عبر المسار الذاتي نفسه. تنطبق فترة الاسترداد البالغة 30 يومًا وخطوة التمويه بالطريقة ذاتها.

عند إنهاء حساب أعمال، يُمحى اسم ورقم هاتف كل عضو من فريق المبيعات المسجَّل تحت هذا العمل، مع الاحتفاظ بسجلات الأعضاء دون أي معلومات تعريفية حتى تبقى الإشارات التاريخية بين الإعلانات والأعضاء قابلة للتدقيق. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة في إغلاق حساب لديه التزامات تعاقدية خارجية، تواصل مع support@ordonauto.com.

5. حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الأردني

تمنحك المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023 الحق في طلب محو بياناتك الشخصية. تستوفي العملية الموضحة على هذه الصفحة هذا الحق. للاستفسار عن حقوقك بشأن البيانات، راسلنا على support@ordonauto.com.